Tin tức & hoạt động

           Trong tháng 09/2026, Điện lực Ba Tri – Công ty Điện lực Vĩnh Long phối hợp với UBND xã Mỹ Chánh Hòa tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn các dịch vụ điện đến khách hàng sử dụng điện tại các ấp trên địa bàn xã. Với phương châm “đến từng ấp, gần từng khách hàng”, Cán bộ công nhân viên Điện lực Ba Tri trực tiếp gặp gỡ, trao đổi và hướng dẫn người dân thực hiện các nội dung liên quan đến dịch vụ điện, giúp khách hàng hiểu rõ và thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng điện.

         Tuyên truyền Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1558, giúp khách hàng biết và sử dụng đúng kênh liên hệ chính thức của ngành Điện khi có nhu cầu hỗ trợ, giải đáp các vấn đề về điện. Trung tâm chăm sóc khách hàng nêu trên hiện đã được áp dụng trên toàn quốc.

        Hướng dẫn cài đặt và sử dụng App EVN CSKH, hỗ trợ khách hàng chủ động tra cứu tiền điện, lịch sử sử dụng điện, thông tin dịch vụ và các thông báo từ ngành Điện ngay trên điện thoại…App EVN CSKH đã áp dụng trên phạm vi toàn quốc.

              Hướng dẫn ký lại Hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ), cập nhật và hoàn thiện thông tin khách hàng, góp phần bảo đảm thông tin hợp đồng đầy đủ, chính xác. Thực hiện thay điện kế định kỳ theo kế hoạch, bảo đảm hệ thống đo đếm được kiểm tra, thay thế đúng quy định, góp phần nâng cao độ chính xác trong đo đếm điện năng và phục vụ khách hàng tốt hơn.

        Thông qua hoạt động tuyên truyền trực tiếp tại địa bàn dân cư, Điện lực Ba Tri không chỉ cung cấp thông tin mà còn lắng nghe, giải đáp những thắc mắc của người dân, hướng dẫn khách hàng tiếp cận các dịch vụ điện theo phương thức ngày càng thuận tiện, hiện đại.

        Sự phối hợp của UBND xã Mỹ Chánh Hòa và các ấp là cầu nối quan trọng giúp ngành Điện đưa thông tin đến gần người dân, nâng cao hiệu quả phục vụ và xây dựng mối quan hệ đồng hành, gắn kết với khách hàng.

        Điện lực Ba Tri tiếp tục triển khai các nội dung trên cho tháng còn lại của năm 2026 đến các xã trực thuộc địa bàn Điện lực Ba Tri quản lý nhằm giúp khách hàng hiểu rõ và thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng điện.